Skip to:

  1. Skip to Main Content
Iryo Service Center

Reclamaciones / Claims

Reclamaciones con parte médico: https://www.iryo-sov.com/

Para otras reclamaciones es necesario que rellene el siguiente formulario:

*Si quiere realizar una consulta para el envío de una reclamación o quiere hacer seguimiento de una reclamación dada de alta en el formulario puede hacerlo en el teléfono de atención: 900 926 851

Claims with Medical Report: https://www.iryo-sov.com/

For other kind of claims, you need to fill out the following form:

*If you want to inquire about how to send a claim or follow up on an already submitted claim using the form, you can do so by calling: 900 926 851.

Select is focused , press Down to open the menu,

Reclamación electrónica

Required fields are marked with an asterisk

Modelo oficial de reclamación electrónica

Datos del reclamado

Identidad: INTERMODALIDAD DE LEVANTE/S.A.

NIF: A-98728611

Dirección Postal: Avenida Comarcas del país Valenciano, 246930 Quart de Poblet (Valencia)

Datos del reclamante

Rellenar únicamente los datos de la dirección postal o electrónica, si sólo opta por uno de estos dos medios para recibir la resolución que se adopte o cualquier información de relevancia

 

Datos del viaje al que se refiere la reclamación

 

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable

Identidad: INTERMODALIDAD DE LEVANTE/S.A.

NIF: A-98728611

Dirección Postal: Avenida Comarcas del país Valenciano, 246930 Quart de Poblet (Valencia)

Teléfono:

Correo electrónico: protecciondedatos@iryo.eu

Delegado de Protección de Datos: PONS CONSULTORES DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL, S.A. Contacto / Contact: datos_ilsa@ponsip.com

Finalidad

Los datos personales que Vd. nos facilita al cumplimentar la hoja de reclamaciones serán tratados por (INTERMODALIDAD DE LEVANTE / S.A.). exclusivamente con el fin de tramitar su reclamación presentada en su condición de usuario. Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para tramitar su reclamación.

Base jurídica

De acuerdo con el apartado 1 del artículo 28 del Reglamento (UE) 2021/782, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2021, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, cada empresa ferroviaria y cada administrador de estación con un promedio anual de al menos 10.000 viajeros por día establecerán un mecanismo de tramitación de reclamaciones relativo a los derechos y obligaciones contemplados en dicho Reglamento en su ámbito de competencia respectivo.

Destinatarios

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos

Como interesado, Vd. tiene los siguientes derechos:

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.

  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión.

  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.

  • Derecho a oponerse al tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de sus datos.

Finalmente, le informamos que en el caso de que, tras el ejercicio de los citados derechos, no haya obtenido satisfacción, podrá Vd. presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos